_{Redação Culturize-se*}

A incorporação da inteligência artificial ao marketing tem proporcionado transformações profundas e resultados expressivos. Pesquisa global da Bain & Company, realizada com 1.200 executivos seniores, aponta que empresas que adotam ferramentas de IA crescem, em média, seis vezes mais em receita que os concorrentes. Isso ocorre sem um aumento proporcional nos custos: os gastos com marketing são apenas 1,5 vezes maiores.

O estudo identificou quatro pilares centrais impulsionados pela IA – agilidade, personalização, escala e experimentação – e revelou que líderes de mercado estão usando IA generativa em processos go-to-market, como otimização de campanhas, produção de conteúdo e testes criativos. Além disso, essas empresas tendem a operar com dezenas de casos de uso em produção e realizar até cem testes mensais, escalando rapidamente os aprendizados para outras áreas.

O uso intensivo de dados, internos e de terceiros, aumenta a eficácia das estratégias, permitindo ajustes em tempo real conforme o comportamento do consumidor. E a automatização inteligente, quando combinada com visão estratégica, tem levado à redução de custos, como a renegociação ou substituição de agências, realizada por 54% das companhias líderes.

A disseminação dessa nova realidade chegou também ao cotidiano de pequenos empreendedores e profissionais autônomos, como revelado na palestra “Marketing Inteligente: como a IA pode multiplicar seus resultados”, promovida pelo Sebrae Costa Azul. No evento, empresários de diferentes áreas – como comunicação, finanças e alimentação – conheceram plataformas e métodos de criação de conteúdo com IA.

A fundadora da agência Llimmão.co, Priscila Cardoso, destacou a importância de se atualizar frente às constantes inovações tecnológicas, enquanto outras participantes, como Simara Faustino e Ramla Soares, compartilharam descobertas sobre como orientar melhor as ferramentas e coletar dados estratégicos dos clientes. A experiência serviu para desmistificar a IA e estimular o uso consciente e segmentado das ferramentas, tanto em processos internos quanto na comunicação com o público.

Para Miguel Lannes Fernandes, coordenador do MBA em IA para Negócios da Faculdade Exame, o futuro da inteligência artificial no marketing será ainda mais impactante. Ele prevê campanhas completamente personalizadas, experiências interativas e a capacidade de adaptar o atendimento em tempo real com base em dados gerados por IA. No entanto, ele faz um alerta: o sucesso dependerá do equilíbrio entre o uso da tecnologia e a preservação de conexões humanas significativas. Em outras palavras, o marketing do futuro será moldado por máquinas, mas continuará sendo feito para pessoas.

^{*Com informações da Agência Sebrae de Notícias}